Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Saremo trasparenti e aperti riguardo al motivo per cui raccogliamo i tuoi dati personali e a come li utilizziamo. Laddove tu abbia delle opzioni o dei diritti, ti spiegheremo questi aspetti. Questa Informativa sulla privacy spiega come BetFaktor utilizza i tuoi dati personali quando utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web.

Dati personali

Ci fornisci queste informazioni durante il processo di creazione dell'account, quando effettui scommesse e quando utilizzi i servizi del sito. Queste informazioni sono necessarie per consentirti l'accesso a specifiche sezioni del nostro sito web e ai relativi servizi. Questi dati vengono raccolti quando:

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Li fornisci volontariamente mentre utilizzi il sito web

Divulghi personalmente informazioni nelle aree pubbliche del sito web

Li fornisci contattando il nostro servizio clienti.

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Indirizzo di residenza

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Indirizzo di fatturazione

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Prova di residenza

Cronologia delle transazioni

Preferenze di utilizzo del sito web

Qualsiasi altra informazione fornita durante l'utilizzo delle nostre piattaforme

Dati della carta di credito/debito o altre informazioni di pagamento

Tali informazioni sono necessarie anche per la fatturazione e la tutela dei minori. È possibile modificare e aggiornare queste informazioni contattando l'Assistenza clienti. Questi dati sono ad uso interno e non vengono mai condivisi con terze parti, salvo quanto indicato di seguito.

Informazioni non personali e analisi del traffico

BetFaktor si impegna a rendere il proprio sito web il più intuitivo possibile e facilmente reperibile su Internet. BetFaktor raccoglie dati su come utilizzi il sito web, che non ti identificano personalmente. Quando interagisci con i Servizi, i nostri server mantengono un registro attività univoco per te, raccogliendo determinate informazioni amministrative e sul traffico, tra cui: indirizzo IP di origine, ora di accesso, data di accesso, pagine web visitate, lingua utilizzata, segnalazioni di errori software e tipo di browser utilizzato. Queste informazioni sono essenziali per fornire e mantenere la qualità dei nostri servizi.

Cookie

BetFaktor utilizza i cookie per garantire che il nostro sito web funzioni in modo efficiente e per migliorare la tua esperienza sulle nostre piattaforme. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie.

Come e perché utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali in diversi modi, che rientrano nelle seguenti categorie:

Per fornire i prodotti o servizi richiesti;

Per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi;

Per monitorare le prestazioni del nostro sito web;

Per fornire informazioni di marketing.

I tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali variano a seconda della categoria e della base giuridica a cui appartengono. Questa sezione fornisce maggiori informazioni su ciascuna categoria, sui diritti che ti spettano e su come esercitarli. Questi diritti sono indicati in grassetto dopo ogni categoria.

Fornitura dei nostri prodotti e servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare i nostri siti web, creare il tuo account, partecipare ai giochi online e per fornirti assistenza clienti. Per fornire i nostri prodotti e servizi, condividiamo le tue informazioni con organizzazioni esterne che lavorano per nostro conto. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Condivisione delle informazioni.

Questa categoria comprende le attività essenziali necessarie per fornire i servizi che utilizzi o a cui ti abboni. Se non desideri che le tue informazioni vengano utilizzate in questo modo, puoi scegliere di non utilizzare i nostri servizi e chiudere il tuo account.

Requisiti legali e normativi

BetFaktor utilizzerà il tuo documento d'identità e/o una prova di residenza per verificare i tuoi dati al fine di proteggere i nostri utenti da comportamenti fraudolenti e promuovere il gioco responsabile.

Potremmo effettuare un controllo di sicurezza in qualsiasi momento per convalidare i dati di registrazione forniti e verificare l'utilizzo dei Servizi e le transazioni finanziarie per individuare eventuali violazioni dei nostri Termini e Condizioni e delle leggi applicabili. I controlli di sicurezza possono includere, a titolo esemplificativo, la richiesta di un rapporto di credito e/o la verifica delle informazioni fornite rispetto a database di terze parti.

Dobbiamo svolgere queste attività per fornire i nostri prodotti e servizi in modo legale, responsabile e in conformità con i requisiti normativi. Non possiamo fornire i nostri servizi senza svolgere queste attività. Se non desideri che le tue informazioni vengano utilizzate in questo modo, puoi scegliere di non utilizzare i nostri servizi e chiudere il tuo account.

Monitoraggio delle prestazioni del nostro sito

Come spiegato in precedenza, utilizziamo cookie e analisi del traffico per migliorare le prestazioni del nostro sito web e dei servizi disponibili. Abbiamo un interesse legittimo a svolgere queste attività e ci assicuriamo di ridurre al minimo qualsiasi impatto sulla tua privacy.

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